Le site pmu.fr est édité par le PMU, groupement d’intérêt économique dont le siège est au 15, boulevard de Douaumont à Paris (SIREN 775 671 258). Il figure sur la liste des opérateurs agréés de l’Autorité nationale des jeux pour les paris hippiques, les paris sportifs et le poker en ligne. Ses Conditions générales du 24 juin 2026 précisent que France Galop et la SETF, membres du groupement, se portent caution des soldes des joueurs, comme l’exige la loi du 12 mai 2010.
Avant tout dépôt, le joueur fixe trois limites par périodes de sept jours : montant des dépôts, mises par activité et, pour le poker, temps de jeu. Il peut s’exclure lui-même de 24 heures à 12 mois, et l’interdiction volontaire de jeux se demande à l’ANJ, valable chez tous les opérateurs agréés. PMU classe aussi chaque joueur en vert, jaune, orange ou rouge selon son risque de jeu excessif et peut alors réduire ou supprimer ses bonus. Le service Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).