GamsGo envoie les identifiants d’accès automatiquement après le paiement. Selon ses conditions générales, l’abonnement s’arrête de lui-même à la fin de la durée payée ; un e-mail de rappel part trois jours avant l’échéance, et le client choisit alors de racheter une période ou de passer au prélèvement mensuel automatique.
En prélèvement automatique, chaque renouvellement est annoncé trois jours avant par un e-mail qui contient un lien de désabonnement. Après trois échecs de paiement consécutifs, le service est suspendu. Sauf mention contraire sur la fiche du produit, la politique de remboursement limite l’usage aux ordinateurs, téléphones et tablettes : la télévision n’est pas prise en charge.
Ces places reposent souvent sur un compte partagé entre plusieurs clients, ce que les conditions de certains services encadrent : Netflix, par exemple, réserve un compte aux personnes d’un même foyer.