Le formulaire de commande de RED by SFR n’a qu’un champ, intitulé « code promo ou parrainage » : c’est là que le filleul colle le code reçu de son parrain, avant de cliquer sur « Continuer ». Le filleul qui a reçu un lien de parrainage l’ouvre avant de commander, comme l’indique l’aide de RED.
Les remboursements que RED met en avant à côté du parrainage ne passent pas par ce champ. Pour une RED Box, les frais de résiliation de l’ancien fournisseur sont remboursés sur demande jusqu’à 100 €, sous forme d’avoir ; pour un forfait mobile avec portabilité du numéro, l’avoir va jusqu’à 5 €. Ces demandes se font après la souscription, avec la facture de clôture de l’ancien opérateur datant de moins de 3 mois.