MoneyGram exclut du parrainage les transferts nationaux, Express Payment, les services Bill Payment, les paiements par carte prépayée, les recharges de téléphone mobile et les mandats. Le transfert doit aussi être passé sur moneygram.com ou dans l’application MoneyGram : les sites partenaires de la marque ne comptent pas.
La récompense du parrain attend que le transfert soit terminé, c’est-à-dire reçu par son destinataire. Le centre d’aide liste les autres causes d’une récompense absente : lien ou code non utilisé au paiement, filleul déjà client en ligne, montant inférieur au minimum, transfert annulé ou remboursé, réduction expirée avant d’avoir servi.