Une centaine de ventes ont lieu chaque année, à raison de deux ou trois par semaine selon la présentation du site : la première commande se prépare donc sur les ventes ouvertes au moment de l’inscription. Selon l’article 12.2 des CGV, les vins dits « livrables » sont livrés dans les 30 jours suivant la commande ; les primeurs sont un acompte, livrés environ deux ans plus tard entre avril et fin juin, et ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation.
La FAQ du site décrit aussi une garantie « satisfait ou remboursé » : 15 jours après réception pour renvoyer un vin dans son emballage d’origine, frais de retour à la charge du client, après avoir obtenu un numéro de retour auprès du service client. La comparaison prévue par la garantie de prix de l’article 7.4 se fait sur le prix livré, hors bons d’achat et autres offres promotionnelles.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.